TTR: Was bedeutet Big Data Analytics für community-based Destinationen und inwiefern ist es relevant für die Tiroler Tourismuswirtschaft?
TTR: Wieso ist das Thema für die Tiroler Tourismuswirtschaft relevant?
Nadine Mezger: Aktuelle Trends im Alpenbereich zeigen, dass sportliche Aktivitäten insbesondere im Sommer einen immer bedeutenderen Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit von alpinen Destinationen darstellen. Hinzu kommt, dass Abenteuer- und Erlebnissportarten immer beliebter werden, das Felsklettern inbegriffen.
TTR: Wieso ist das Thema für die Tiroler Tourismuswirtschaft relevant?
TTR: Was bedeutet datenbasiertes CRM und inwiefern ist es relevant für Tiroler DMOs?
TTR: Wieso ist das Thema für die Tiroler Tourismuswirtschaft relevant?
TTR: Was bedeutet Customer Experience und inwiefern ist diese relevant für den Berg- und Wandertourismus in Tiroler Destinationen?
Mit einer Mischungs aus Video-Konferenzen, Vor-Ort Diskussionen und einem Mix aus Offline- & Online-Session konnte trotz der Corona-Sicherheitmaßnahmen und den weltweiten Reiseeinschränkung internationaler Austausch rund um aktuelle Tourismusforschung stattfinden.
DMO = Destinationmanagementorganisation
Grundsätzlich lassen sich zwei Modelle von Destinationen unterscheiden (s. Destination), welche die jeweilige Struktur einer DMO bestimmen. Somit ist eine DMO eine öffentlich-rechtliche oder eine privatrechtliche Organisation, die von der freiwilligen Kooperation der Leistungsträger einer Destination abhängt. Häufig übernimmt eine DMO die Vermarktung der Leistungsträger oder auch die Vermarktung der gesamten Destination.
Es gibt verschiedene Arten von DMOs:
DMOs in Tirol
Die DMO nimmt eine zentrale Führungsrolle in der Koordination der formellen Netzwerkakteure von Leadershipnetzwerken (LSN) in Tiroler Destinationen ein, welche sich allerdings oft auf eine reine Koordinationsfunktion beschränkt. Die DMO fungiert hierbei als zentrales Bindeglied zwischen Anbieter und Gast, als Multiplikator zu den ansässigen Betrieben und als Kommunikator für die lokale Bevölkerung.
Quellen: eventfaq; UNWTO Guidelines for Institutional Strengthening of Destination Management Organizations (DMOs) (2019)
TTR: Wie kam es zur Idee eines Skitourenparks?
Die Tourismusindustrie galt lange Zeit als sehr Krisen-resistente Branche. Bisherige Krisen beschränkten sich entweder geographisch oder zeitlich und die Regionen erholten sich relativ rasch. Die aktuelle Covid-19 Krise hingegen betrifft den gesamten internationalen Tourismus, welche spätestens mit Mitte März alle Tourismusaktivitäten zum Erliegen gebracht hat. So schnell kam es von der heißen Diskussion über "Over-Tourism" zu "Zero-Tourism".
